Лекция 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ.
ПЕРСОНАЛ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1. Организационная структура управления.
2. Персонал управляющей организации.

Организационная структура управления – это система, которая определяет порядок распределения полномочий, ответственности, информационных потоков и взаимодействия между подразделениями и сотрудниками (работниками) управляющей организации.
Целями организационной структуры управления являются:
1. Распределение ответственности и координации работы управляющей организации;
2. Определение ролей, полномочий и ответственности каждого сотрудника (работника);
3. Установление взаимосвязей между подразделениями управляющей организации для эффективного взаимодействия и коммуникаций;
4. Обеспечение контроля работы всех звеньев управляющей организации.
Организационная структура управления строится по функциональному признаку, где за каждым подразделением закреплены определённые задачи и область ответственности.
Существуют следующие типы организационной структуры управления: иерархическая и адхократическая.
Иерархия – это порядок подчинённости низших звеньев высшим.
Адхократия – это стиль управления, который характеризуется высокой степенью свободы в действиях сотрудников (работников). Важный параметр адхократии – компетентность.
Слово «адхократия» происходит от латинского «ad hoc» - «специально для этого случая», и греческого «kratoc» - «сила, власть»).
К иерархическим организационным структурам управления относятся:
1. Линейная организационная структура управления – руководитель управляет нижестоящими подразделениями по всем направлениям деятельности.
Достоинство – простота, экономичность, чёткая система единоначалия, чётко установлены взаимосвязи подразделений.
Недостатки – квалификация руководителя должна отвечать самым высоким требованиям (в связи с широтой полномочий), слабая адаптация к изменениям.
В настоящее время линейная организационная структура управления используется крайне редко, как правило, в малом бизнесе.

2. Функциональная организационная структура управления. Руководители подразделений специализируются в определённой области деятельности, отвечают за реализацию соответствующих функций и непосредственно дают распоряжения подразделениям, находящимся в их компетенции.
Достоинства - высокий уровень специализации управления, гибкая разработка и обоснование принимаемых решений. Недостатки: сложность и не экономичность.

3. Линейно-функциональная организационная структура управления сочетает в себе как линейные, так и функциональные принципы организации взаимосвязи между элементами системы.

К адхократическому типу управления относится бригадная структура управления, которая основана на организации по рабочим группам.
При хорошо организационной структуре управляющей организации сотрудники (работники) понимают за что отвечают, а руководитель грамотно контролирует процессы и добивается результатов.
Основные элементы организационной структуры управления:
1. Общее руководство управляющей организации – отвечает за стратегическое планирование, координацию и контроль деятельности всех подразделений и должностных лиц. В эту группу входят: директор, заместитель директора, главный бухгалтер, главный инженер;
2. Технический контроль и планирование – это контроль технического состояния обслуживаемых многоквартирных домов, планирование работ по содержанию и ремонту общего имущества, прогнозирование возможных аварий. В эту группу входят: инженер, техник, диспетчер;
3. Финансово-экономическая деятельность – это ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учёта. В эту группу входят: бухгалтер, экономист, кассир, контролёр;
4.Договорно-правовая работа обеспечивает правовое сопровождение деятельности управляющей организации:
- ведение договорных работ с поставщиками жилищно-коммунального хозяйства;
- ведение претензионно-исковой работы;
- работа с задолженностью по оплате жилищно-коммунальных услуг.
В эту группу входят: юрист, юрисконсульт, специалист по договорной работе;
5. Инженерно-техническая работа направлена на обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания собственников и пользователей помещений, надлежащее содержание общего имущества, обеспечение работоспособности оборудования в многоквартирном доме. В эту группы входят: инженер, мастер, техник, сантехник, дворник, уборщик снега, разнорабочий, специалист строительных специальностей.

Главным ресурсом управляющей организации является персонал, который обеспечивает эффективность работы всего трудового коллектива.
Персонал управляющей организации (в сфере ЖКХ) – это сотрудники (работники), которые обеспечивают управление многоквартирного дома, содержание общего имущества, предоставление коммунальных услуг и решения других задач, связанных с эксплуатацией здания и взаимодействием с собственниками помещений многоквартирного дома.
Персоналу относятся:
- сотрудники, работающие по трудовым договорам, в том числе по краткосрочным или сезонным;
- подрядчики (исполнители) по гражданско-правовым договорам;
- самозанятые;
- стажёры, волонтёры, ассистенты без формального оформления;
- собственники и совладельцы управляющей организации.
Персонал управляющей организации – это общее количество (численность) всех сотрудников, которые работают в управляющей организации и влияют на её результат, независимо от формы оформления трудовых отношений.
Численность персонала управляющей организации – это совокупность физических лиц, которые состоят с управляющей организацией в отношениях, регулируемых договором найма.
Существуют следующие виды численности персонала управляющей организации:
1.Нормативная численность определяется нормами труда и объемом необходимых к выполнению работ;
2. Штатная численность - в состав персонала управляющей организации входят лишь те работники, которые установлены штатным расписанием. К ним не относятся сезонные работники.
3. Фактическая численность устанавливается на конкретную дату и включает всех фактически работающих сотрудников. Определяется по табелю рабочего времени.
4. Явочная численность включает всех работников, которые находятся на своих местах;
5. Списочная численность – это численность всех работников: постоянные, сезонные, временные;
6. Среднесписочная численность – определяется среднеарифметический показатель.