ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 2

Тема - Составление технологической карты на уборку мест общего пользования в многоквартирном доме.
Продолжительность - 2 часа.
Цель – Научиться составлять технологическую карту на уборку мест общего пользования в многоквартирном доме.
Обучающийся должен уметь составлять технологическую карту на уборку мест общего пользования в многоквартирном доме.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Задание.
1. Ответить на вопросы теста.
2. Составить технологическую карту на уборку мест общего пользования многоквартирного дома.

Тест - Организация работ, связанных с соблюдением санитарного содержания общего имущества

Задание (вопрос) Ответ
1. Влажная уборка мусороприёмной камеры с применением дезинфицирующих средств должна осуществляться:
а) по мере загрязнения, но не реже чем 1 раз в неделю;
б) по мере загрязнения, но не реже чем 1 раз в месяц;
в) по мере загрязнения, но не реже чем 2 раза в неделю;
г) по мере загрязнения, но не реже чем 1 раз в 2 месяца		 а
2. Удаление твёрдых коммунальных отходов из мусороприёмной камеры должно проводиться:
а) еженедельно;
б) ежедневно;
в) 2 раза в неделю;
г) 2 раза в месяц.		 б
3. Очистка, промывка, дезинфекция ствола мусоропровода должна проводиться:
а) не реже чем 1 раз в неделю;
б) не реже чем 1 раз в месяц;
в) не реже чем 2 раза в неделю;
г) не реже чем 1 раз в 2 месяца.		 б
4. Расстояние от контейнерных площадок до многоквартирных жилых домов должно быть:
а) не более 30 метров, но не менее 100 метров;
б) не более 20 метров, но не менее 100 метров;
в) не более 40 метров, но не менее 100 метров;
г) не более 50 метров, но не менее 100 метров.		 г
5. Периодичность профилактического осмотра мусоропровода составляет:
а) 2 раза в год;
б) 1 раз в неделю;
в) 1 раз в неделю;
г) 2 раза в неделю.		 а
6. В помещениях общего пользования должна проводиться влажная уборка с применением моющих и чистящих средств. Инвентарь для этого:
а) может храниться вместе с другим хозяйственным инвентарём;
б) должен быть промаркирован и храниться в специально отведённых местах;
в) достаточно просто ополоснуть водой;
г) следует хранить в жилых помещениях жильцов.		 б
7. В помещениях многоквартирных жилых домов не допускается:
а) хранение и использование опасных химических веществ, загрязняющих воздух;
б) захламление, загрязнение и затопление подвалов и технических подполий;
в) захламление лестничных пролётов и клеток, чердачных помещений;
г) все ответы верны.		 г
8. Что обязательно должно быть в технологической карте?
а) только перечень работ;
б) последовательность операций, оборудование, моющие средства, периодичность, критерии качества;
в) только график и список инвентаря;
г) Только требования к средствам индивидуальной защиты. 		б
9. Какой из пунктов не относится к ключевым элементам карты? а) описание последовательности операций;
б) указание конкретных моющих средств с сертификатами;
в) график выполнения работ;
г) критерии качества после уборки (например, «не должно оставаться разводов»). 		б
10. Что важно учесть при составлении карты для зимнего периода?
а) только перечень уличных работ (подметание, очистка урн);
б) последовательность операций, особенности уборки снега и наледи, использование пескосоляной смеси, корректировку графика при сильных осадках;
в) исключить обработку контактных поверхностей (ручки, выключатели);
г) использовать только механизированные способы уборки. 		б
11. Что из перечисленного не входит в содержание технологической карты?
а) описание последовательности операций;
б) перечень используемого инвентаря и средств;
в) график выполнения работ;
г) личные данные уборщика (ФИО, разряд).		 г
12. Что входит в минимальный перечень услуг по содержанию общего имущества в МКД?
а) только уборка помещений общего пользования;
б) проведение дератизации и дезинсекции помещений общего имущества;
в) только дезинфекция септиков и дворовых туалетов
г) ремонт инженерных систем, входящих в состав общего имущества. 		б
13. Кто обязан проводить дератизацию и дезинсекцию в местах общего пользования?
а) собственники помещений в МКД;
б) управляющая организация (УК, ТСЖ);
в) только специализированные организации с лицензией;
г) муниципальные службы. 		б
14. Как часто должны проводиться плановые обследования мест общего пользования на заселённость вредителями?
а) один раз в квартал;
б) один раз в год;
в) один раз в месяц;
г) по мере обнаружения вредителей. 		в
15. Что обязаны сделать перед началом дезинсекции или дератизации?
а) провести внеплановую уборку;
б) уведомить жителей о дате, времени и мерах предосторожности;
в) заменить все инсектициды и родентициды;
г) провести собрание собственников для утверждения бюджета. 		б
16. Что является основанием для незамедлительного проведения истребительных мероприятий?
а) плановая проверка управляющей организации;
б) обнаружение следов жизнедеятельности грызунов или насекомых в местах общего пользования;
в) решение общего собрания собственников;
г) изменение графика уборки в договоре управления. 		б
17. Какие методы могут использоваться при дезинсекции?
а) только химические;
б) физические, биологические, химические;
в) только механические;
г) только термические. 		б
18. Что из перечисленного не относится к профилактическим мерам против заселения вредителями?
а) герметизация щелей и стыков;
б) установка съёмных решёток на вентиляционные отверстия;
в) применение родентицидов в местах, доступных для детей и животных;
г) регулярная уборка лестничных клеток. 		в
19. Что является целью дератизации, дезинсекции и дезинфекции в МКД?
а) снижение коммунальных платежей;
б) обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
в) улучшение внешнего вида подъездов;
г) выполнение требований пожарной безопасности. 		б
20. Какая ответственность предусмотрена за нарушение требований к проведению дератизации, дезинсекции и дезинфекции?
а) дисциплинарная;
б) административная (ч. 1 ст. 6.3 КоАП РФ);
в) гражданско-правовая;
г) уголовная (ст. 236 УК РФ). 		б

2.1. Составить технологическую карту уборки подъезда по форме:

Объект (зона) уборки Описание работ Оборудование, материалы, моющие и чистящие средства Периодичность Критерии контроля (после уборки)
Лестничная клетка (площадка и марши) первого и второго этажей Влажное подметание Ведро, щетка, веник, совок, моющее средство Ежедневно Отсутствие пыли, грязных разводов
и т.д.

2.2. Составить технологическую карту по уборке мест общего пользования многоквартирного дома по форме:
- придомовой территории, исполнитель - дворник;
- подъезда, исполнитель – уборщик помещений

Исполнитель Объект (зона) уборки Описание работ Оборудование, материалы,
моющие и чистящие средства 		Критерии контроля
(после уборки)
ЕЖЕДНЕВНО
Уборщик
Дворник
ЕЖЕНЕДЕЛЬНО
Уборщик
Дворник
ОДИН РАЗ В МЕСЯЦ
Уборщик
Дворник
ОДИН РАЗ В ГОД
Уборщик
Дворник

ПРИМЕЧАНИЕ.
И выполнении работ по уборке мест общего пользования следует:
1. Все применяемые химические средства, уборочное оборудование и инвентарь должны использоваться в соответствии с требованиями инструкций предприятий-изготовителей;
2. Не допускается многоразовое использование текстильных материалов, применяемых для уборки мест общего пользования с сильными загрязнениями;
3. Не допускается оставлять грязь на ступеньках, краях, углах и других труднодоступных местах;
4. Уборочный инвентарь после использования следует промыть горячей водой с использованием моющих средств.
Качество уборки мест общего пользования проверяют:
- мастер (инженер) управляющей организации;
- председатель совета многоквартирного дома.

Технологическая карта уборки мест общего пользования (МОП) в многоквартирном доме - это внутренний документ управляющей организации (УО), ТСЖ или ЖСК, который детально регламентирует процесс уборки.
Документ описывает, как именно, с помощью каких средств и инструментов, в какой последовательности и с какой периодичностью должны выполняться работы по поддержанию чистоты в подъездах, на лестницах, в лифтах, на чердаках и в подвалах, а также на придомовой территории.
В технологической карте последовательно и структурированно прописываются:
1. Состав работ. Конкретные операции: подметание, влажная уборка, протирка поверхностей, мытьё окон, очистка от пыли и т.д.;
2. Последовательность. В каком порядке выполнять операции. Для подъезда - сначала подмести, потом протереть пыль с верхних этажей, затем вымыть полы. Для мусороприемных камер – удаление мусора, подметание и влажная уборка, мойка после выгрузки мусора, обработка дезинфицирующим средством, промывка внутренней и наружной камеры, мойка нижнего ствола и шибера и т.д.;
3. Применяемые средства и материалы. Перечисляются моющие, чистящие и дезинфицирующие составы, инвентарь (вёдра, швабры, тряпки, щётки), а также средства индивидуальной защиты;
4. Периодичность. Как часто должна проводиться та или иная операция (ежедневно, еженедельно, ежемесячно);
5. Критерии качества. Что считается нормой после уборки: отсутствие следов грязи, разводов, пыли, потёков, разводов, следов насекомых, следов снега и наледи (в зимний период), остатков и следов мусора;
6. Особые условия. Например, для зимнего периода — очистка от снега и наледи, посыпка противогололёдными материалами.
Технологическая карта помогает:
- обеспечить системный и качественный подход к уборке;
- унифицировать действия персонала;
- контролировать соблюдение графика и стандартов;
- обосновать выбор средств и методов уборки;
- при необходимости - обосновать расценки и трудозатраты.
ПРИДОМОВАЯ ТЕРРИТОРИЯ МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА.
Основные зоны (объекты) уборки придомовой территории:
1. Тротуары, пешеходные дорожки, отмостки дома и внутриквартальные проезды - это пути движения жителей и гостей дома;
2. Озеленённые участки - газоны, клумбы, деревья, кустарники и другие виды озеленения;
3. Детские и спортивные площадки. Специально оборудованные зоны для игр и занятий физкультурой;
4. Парковочные места и автостоянки. Места для стоянки автомобилей жителей и гостей дома;
5. Мусороприёмные камеры - это специальное помещение в здании (чаще всего в подвале или на первом этаже), куда по стволу мусоропровода попадают твёрдые бытовые отходы. Здесь мусор временно хранится в контейнерах до момента вывоза;
6. Места для выгула собак, если они специально оборудованы и огорожены;
7. Контейнерные площадки - места для сбора твёрдых коммунальных отходов (ТКО) и их обслуживание;
8. Крыльца и площадки перед входом в подъезд и проходы в подъезды;
9. Крышки люков смотровых колодцев, пожарных гидрантов и узлов управления инженерными сетями. К ним должен быть обеспечен свободный доступ;
10. Элементы благоустройства - урны, садово-парковая мебель, ограждения, малые архитектурные формы;
11. Системы водоотвода и ливневая канализация - водоприёмники, кюветы, водоотводные канавы, закрытые системы дождевой канализации;
12. Урны для мусора.
Работы по содержанию придомовой территории различаются в холодный и тёплый периоды года.
В холодный период (зима):
- очистка крышек люков и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см;
- сдвигание свежевыпавшего снега и очистка территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см;
- очистка территории от снега наносного происхождения или подметание участков, свободных от снежного покрова;
- очистка от наледи и льда;
- уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд;
В тёплый период (лето, весна, осень):
- подметание и уборка придомовой территории;
- очистка от мусора и промывка урн, установленных возле подъездов;
- уборка и выкашивание газонов;
- прочистка ливневой канализации;
- уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистка металлической решётки и приямка.
Периодичность уборки определяется классом тротуара, который устанавливается в зависимости от среднего количества пешеходов в час (подсчёт ведётся с 8:00 до 18:00 на полосе движения шириной 0,75 м):
I класс - при движении до 50 человек в час;
II класс - от 51 до 100 человек в час;
III класс - от 101 и более человек в час.
Летняя уборка:
В тёплый период года (подметание, мойка, поливка) периодичность зависит от класса тротуара:
I класс - один раз в двое суток;
II класс - один раз в сутки;
III класс - два раза в сутки.
Зимняя уборка:
Здесь ключевую роль играют не только класс тротуара, но и температура воздуха, а также наличие снегопада.
Во время снегопада периодичность сдвижки и подметания снега зависит от класса тротуара и температуры:
I класс:
- при температуре ниже -2°C каждые 3 часа;
- при температуре выше -2°C: каждые 1,5 часа;
- при отсутствии снегопада - каждые 3 суток;
II класс:
- каждые 2 часа при температуре ниже -2°C;
- каждый час - при температуре выше -2°C;
- каждые 2 суток при отсутствии снегопада;
III класс:
- каждый час при температуре ниже -2°C;
- каждые полчаса - при температуре выше -2°C;
- каждый час - при отсутствии снегопада;
- каждые сутки - при отсутствии снегопада.
ВНУТРЕННЯЯ ТЕРРИТОРИЯ МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА.
Основные зоны объекты уборки подъезда многоквартирного дома: 1. Лестничные площадки и марши - влажное подметание (часто чаще для нижних этажей), и более глубокую мойку:
- этажи 1–2 (включая тамбур) - влажное подметание - ежедневно;
- этажи выше второго (3–9) - влажное подметание – один раз в неделю;
- мытьё лестничных площадок и маршей - один раз в месяц;
2. Лифты и лифтовые холлы. Моют пол кабины, протирают стеклянные панели, уделяют внимание щелям у дверей и зонам у кнопок - ежедневная влажная уборка, включая пол кабины лифта;
3. Зона мусоропровода:
- ежедневное влажное подметание у загрузочного клапана мусоропровода.
Ежедневно подметают пространство перед загрузочными камерами на всех этажах. Также регулярно моют сменные мусоросборники, очищают сам ствол мусоропровода и проводят дезинфекцию;
4. Коридоры, холлы, тамбуры. Проводят сухую и влажную уборку этих общих зон;
5. Элементы интерьера и оборудования:
- стены (протирают от пыли) – один раз в год;
- обметание пыли с потолков - один раз в год;
- подоконники один раз в неделю;
- отопительные приборы один раз в неделю;
- перила и поручни – один раз в неделю;
- оконные решётки один раз в год;
- почтовые ящики один раз в неделю;
- шкафы для электросчётчиков и слаботочных устройств один раз в год;
- дверные коробки, полотна, доводчики один раз в год;
6. Окна – моют раз в год (весной).

РЕШЕНИЕ (может отличаться от решения обучающегося)
2.2. Составить технологическую карту по уборке мест общего пользования многоквартирного дома по форме:
- придомовой территории, исполнитель - дворник;
- подъезда, исполнитель – уборщик помещений

Исполнитель Объект (зона) уборки Описание работ Оборудование, материалы,
моющие и чистящие средства 		Критерии контроля
(после уборки)
ЕЖЕДНЕВНО
Уборщик Лестничная площадка и марши 1 и 2 этажей 1. Влажное подметание пола
2. Очистка грязезащитных ковриков 		Ведро, щётка, совок. Моющее средство Отсутствие следов пыли, грязи, пуха, паутины. Пол должен быть полностью подготовлен к влажной уборке
Уборщик Лифт и лифтовой холл 1-го этажа 1. Влажное подметание лифтового холла;
2. Протирка поручней, стен, дверей, лифтовых порталов;
3. Прочистка пазов порогов лифта;
4. Влажная уборка пола лифтовой кабины 		Универсальная салфетка, ведро, моющее средство, щётка, совок Отсутствие мусора, пыли, грязи, разводов. Помытые поверхности пола не должны быть скользкими после высыхания
Уборщик Тамбур мусоропровода на каждом этаже 1.Мытье и протирка внутренней и внешней сторон ковшей мусоропровода (при открытом мусоропроводе). Санитарная обработка дезинфицирующим раствором;
2. Влажное подметание мест перед загрузочным клапаном мусоропровода		 Веник, совок, ведро, тряпка из нетканого материала, щётка,дезинфицирующее средство Отсутствие грязи, мусора, разводов в углах и труднодоступных местах
Дворник Входные группы жилых помещений 1. Подметание крыльца, ступеней, отмостков;
2. Очистка урн от мусора;
3. Очистка крыльца, ступеней, отмостков от снега (в зимний период)		 Метла, веник, совковая лопата, снегоуборочная лопата В летний период - отсутствие пыли, мусора и грязи.
В зимний период – отсутствие следов снега и наледи.
Урны – без следов и остатков мусора.
Дворник Мусороприемные камеры 1. Удаление мусора из мусороприемных камер;
2. Подметание и влажная уборка;
3. Мойка мусоропровода после выгрузки мусора;
4. Мойка стен мусоропровода до уровня шибера		 Лопата, ручная тележка, контейнер, щетка, тряпка из нетканого материала, дезинфицирующее и моющее средства 1.Внутренняя поверхность камеры должна быть полностью очищена от мусора;
2. Отсутствие в труднодоступных местах и углах грязи, мусора, пыли, разводов и пятен, запаха
ЕЖЕНЕДЕЛЬНО
Уборщик Лестничные площадки и марши выше 2 этажа Влажное подметание пола Ведро, веник, совок, щётка Отсутствие на маршах, площадках и в труднодоступных местах скоплений пуха, грязи, пыли, мусора. Пол должен полностью подготовлен к влажной уборке
Уборщик Подоконник, отопительные приборы, перила и поручни, почтовые ящики Влажная протирка Универсальная салфетка, ведро, моющее средство Отсутствие пыли, мусора, грязи, разводов, запаха
ОДИН РАЗ В МЕСЯЦ
Уборщик Лестничные площадки и маршей Мытье площадок и маршей всех этажей Ведро, тряпка, швабра, щётка, веник, моющее средство Отсутствие следов разводов, грязи, пыли, чрезмерной сырости
Дворник Мусорокамера Прочистка и дезинфекция ствола мусоропровода Дезинфицирующее средство. Механизированное устройство очистки мусоропровода Отсутствие следов грязи, подтёков,
ОДИН РАЗ В ГОД
Уборщик Потолки и стены Влажное обметание пыли с потолков и стен Ведро, веник, совок Отсутствие следов пыли, паутины
Уборщик Шкафы для электросчетчиков и слаботочных устройств Влажная протирка Универсальные салфетки, ведро веник, моющее средство Отсутствие пыли, паутины, мусора
Уборщик Дверные коробки тамбура Мытье дверей, дверных полотен Ведро, тряпка, моющее средство Отсутствие пыли, грязи, надписей
Уборщик Окна Мытьё окон (с внутренней стороны) Универсальная салфетка, ведро, тряпка, щётка, моющее средство Отсутствие пыли, разводов